歯科医院経営の「二極化」が進行しています。これまで、患者数の多さを強みとして診療の効率化を進めてきた医院では、患者満足度の低下に起因する経営難に陥っている所が見られます。「予防型歯科医療」が急速に普及した時、自院のスタンスを明確に確立できなかった所でも、苦しい経営状況が続いているようです。
　経営難の理由を、保険制度の問題や、人々の健康意識の低さといった外部要因に求めても何の解決にもなりません。それよりも、目指す方向をしっかりと見定めることが、二極化時代に経営体力を強めるコツなのではないでしょうか。
　今回は、歯科医院経営の現場、業種横断型コンサルタント、保険者団体、歯科メーカーなど多面的な取材を通して、そのヒントを探ります。